Gesto · Legal

Baja y borrado de datos

Última actualización: 21 de junio de 2026

Tu información es tuya y podés irte cuando quieras. Acá te explicamos cómo cancelar la suscripción, dar de baja la cuenta y pedir la eliminación de tus datos.

1. Cancelar la suscripción

Podés cancelar la renovación de tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, sin permanencia mínima. La cancelación detiene los cobros futuros; el período ya pagado sigue activo hasta su vencimiento.

2. Dar de baja la cuenta

Para dar de baja definitivamente tu cuenta y eliminar tus datos, escribinos desde el email asociado a tu cuenta a tomasemanueldesousa@gmail.com con el asunto «Baja de cuenta». Podemos pedirte algún dato para verificar tu identidad antes de proceder.

3. Qué pasa con tus datos

• Eliminamos o anonimizamos la información de tu cuenta y de tu negocio en un plazo razonable.
• Podemos conservar cierta información cuando una obligación legal, contable o fiscal nos obligue a hacerlo (por ejemplo, registros de pagos), y solo por el tiempo que esa obligación lo exija.
• Una vez eliminada, la información no se puede recuperar.

4. Llevarte tu información

Antes de dar de baja la cuenta, podés descargar o exportar la información disponible en la app (por ejemplo, reportes y comprobantes). Si necesitás ayuda para obtener una copia de tus datos, escribinos.

5. Plazos

Procesamos las solicitudes de baja y eliminación en los plazos que establece la normativa de protección de datos aplicable. Te confirmaremos por email cuando la baja se haya completado.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre la baja o tus datos, escribinos a tomasemanueldesousa@gmail.com. Más detalle en la Política de Privacidad.